Los presentes Términos rigen la relación entre TL-medik 360º y el Usuario (en lo sucesivo, el “Usuario”, “usted” o “Usted” de manera indistinta) que utiliza las distintas plataformas digitales que TL-medik 360º pone a su disposición. Aceptar los presentes términos y continuar con su registro como usuario, implica de manera automática la libre, informada y plena voluntad y aceptación, por parte del usuario de estos términos, de nuestra política de privacidad aquí contenida y de las condiciones especiales que se pudiesen incluir dentro de los presentes términos. La aplicación de estos términos se extienden a todas las normas aplicables a nivel local, estatal, nacional e internacional que sean requeridas para su cumplimiento. TL-medik 360º se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o suprimir cláusulas en los presentes términos en cualquier momento, de conformidad con los procedimientos que se describen en el siguiente Punto 12. 1.1 VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN Usted desde este momento reconoce y acepta que toda la información que publique en los servicios, sea respecto de su persona o de sus servicios y profesionalidad, es fidedigna, cierta y real. Además de que la misma es completa y que usted en todo momento será el único y exclusivo titular y responsable de dicha información, obligándose de hacer frente a terceros, a otros usuarios, autoridades y a TL-medik 360º.
Esto sobre toda la información que comparta desde su Cuenta. Usted se compromete a mantener actualizada en todo momento la información personal de su Cuenta (incluso en el supuesto de la transferencia de datos desde una Cuenta ya existente), de conformidad con los requisitos formulados por TL-medik 360º, durante el proceso de registro y uso de los Servicios y Productos. En este acto, mediante su proceso de registro, usted declara y afirma que no es una persona o entidad distinta de usted mismo. Ni tampoco presentará su identidad vinculada con cualquier otra persona o entidad de un modo que resulte inexacto, por lo que si usted es padre o tutor legal de un menor, o cuidador de un adulto y por motivos relacionados a estos atiende la cuenta de un tercero, deberá hacerlo con el consentimiento del paciente. Incluyendo la utilización del nombre de usuario, la contraseña o cualquier otra información relativa a la Cuenta de dicha persona, evitando utilizar el nombre, el parecido, la voz, la imagen o la fotografía de otra persona, o facilitando información falsa respecto de un progenitor o tutor legal, en caso de que en el proceso de registro se le pida que facilite esta información. 1.2
De acuerdo con lo estipulado en los presentes Términos, TL-medik 360º sirve como un facilitador tecnológico para brindar acceso a servicios que el proveedor de atención médica elige proporcionar al paciente. El proveedor de atención médica debe tener un acuerdo separado y una relación proveedor-paciente con usted y TL-medik 360º no es parte en tal acuerdo o relación proveedor-paciente. Los proveedores de atención médica son los únicos responsables de mantener confidencial toda la información proporcionada por los usuarios del paciente. Al efecto, TL-medik 360º no tiene obligación, vinculación o relación jurídica alguna con los Usuarios y por tanto no se hace responsable de ninguna operación o servicio fuera de los términos y condiciones de TL-medik 360º. Así mismo, todos los proveedores de atención médica que le brindan servicios a través de TL-medik 360º son profesionales independientes y los únicos responsables de los servicios que cadauno proporciona. Los proveedores de salud no son empleados de TL-medik 360º. TL-medik 360º no practica la medicina o cualquier otra profesión Licenciada, y no interfiere con la práctica de la medicina o cualquier otra profesión licenciada relacionada a la salud, cada proveedor es responsable de sus servicios y del cumplimiento de los requisitos aplicable a su profesión y licencia. Ni TL-medik 360º, ni ningún tercero que promueva los servicios o le proporcione un enlace al servicio será responsable de cualquier consejo profesional que usted obtenga de un proveedor de atención médica a través de los servicios.
TL-medik 360º no avala a ningún proveedor de atención médica que utilice nuestros servicios. Consecuentemente, usted entiende y accede a no ejercer acción legal en contra de TL-medik 360º, de cualquier litigio o controversia judicial o administrativa de cualquier índole, jurisdicción y materia en la que TL-medik 360º se vea involucrado por el mal uso por parte del usuario de los Servicios y Productos de TL-medik 360º, así como a pagar los daños y perjuicios correspondientes.
Como parte de los Servicios ofrecidos, TL-medik 360º, incluye herramientas de software altamente funcionales para procesar y automatizar la información que se comparte por los Usuarios en la plataforma web y contenidos, a efecto de brindar un mejor Servicio. No obstante, TL-medik 360º no garantiza la veracidad de la información que los Usuarios comparten en las Plataformas Web. Por lo anterior, TL-medik 360º no tiene ninguna responsabilidad respecto a la veracidad de la información que aporten los Usuarios a la plataforma web.
Además de lo dispuesto en la política de privacidad respectiva, Usted autoriza a TL-medik 360º hacer uso de toda la información publicada en su Cuenta, para fines estadísticos y de evaluación. Aún después de cerrada su Cuenta y por todo el tiempo que la ley aplicable, en su caso, lo permita. 1.5 DERECHOS Y RESPONSABILIDADES Como usuario se asumen ciertos derechos y responsabilidades que son importantes mencionar: Derechos de los usuarios
● Ser tratado de una manera que respete su privacidad y dignidad como persona. ● Recibir asistencia oportuna, de manera cortés y responsable. ● Privacidad y Confidencialidad: todos los servicios a los que acuda, se conservarán en profundo respeto, así mismo la información relativa deberá preservar la confiabilidad. ● Seguridad personal: el usuario tendrá derecho a que durante su atención se le brinden tanto a él como a sus acompañantes y pertenencias medidas de seguridad. ● Obtener información clara acerca de los beneficios y servicios que le otorga su Programa de cuidado de la salud, cualquier exclusión o limitación asociada con este y sobre cualquier cargo por el cual sea Usted responsable. ● El usuario tiene el derecho a conocer la identidad y grado de preparación de los servidores de la salud que lo atienden. ● El usuario tiene derecho a mantenerse en todo momento en comunicación con su familia y a ser informado en forma comprensible para él. ● Ser informado por su médico tratante sobre su padecimiento, los métodos diagnósticos y sus riesgos, beneficios y alternativas, lo mismo que los que las medidas terapéuticas ocasionen y sobre el pronóstico de su padecimiento. ● Ser informado por su médico tratante sobre cualquier tratamiento que pudiera recibir. Su médico debe solicitar su consentimiento para ser sometido a procedimientos, diagnósticos o tratamientos, informándole también de los riesgos, beneficios y alternativas. ● Rehusar el tratamiento y, a ser advertido por su médico de las posibles consecuencias de su decisión. ● El usuario tiene derecho a solicitar otras opiniones sobre su padecimiento, conforme a lo estipulado en las condiciones generales. ● Seleccionar a su médico tratante y hospital, así mismo podrá efectuar cambios cuando lo considere pertinente, mediante el procedimiento estipulado en las condiciones generales. ● Lo alentamos a comentar sus objeciones con su Médico. Él o ella le advertirá y comentará planes de tratamiento alternativos, pero Usted tomará la decisión final. ● Obtener una lista de los Proveedores Participantes. ● Expresar o reclamar acerca del cuidado y/o calidad de las suscripciones de Salud que, TL-medik 360º implemente y, a recibir respuestas de manera oportuna. Responsabilidades de los usuarios ● Comprender completamente la información otorgada por su suscripción con respecto a los beneficios otorgados. ● Conocer el uso correcto de los Servicios y Beneficios de su suscripción. ● Presentar previamente su Tarjeta de Identificación digital y/o virtual al recibir los servicios. ● Consultar a su Médico sobre orientación antes de recibir cualquier otro cuidado médico (a menos que se trate de situaciones que amenacen su vida). ● Respetar y cumplir con las citas programadas, las formas de pago y notificar inmediatamente al consultorio médico si llegará tarde o si no le es posible acudir, de ser el caso, por favor, hágalo con 24 horas de anticipación. ● Pagar todos los cargos, si los hay, de acuerdo a la suscripción contratada, y/o aquellos servicios no cubiertos o que se hayan determinado improcedentes por preexistencias. ● Seguir los consejos de su Médico y considerar las posibles consecuencias cuando se rehúse a seguirlos. ● Proveer la información completa y honesta que le sea requerida por aquellos Proveedores que le brinden algún cuidado. ● Saber qué medicamentos está tomando, por qué los está tomando y la forma correcta de hacerlo. ● Expresar sus opiniones, inquietudes y quejas de manera respetuosa y constructiva a las personas apropiadas de TL-medik 360º o de la Red de Proveedores. ● Realizar en forma oportuna el pago de su suscripción. ● Realizar los copagos que correspondan, según el tipo de suscripción, al momento de recibir el servicio.
LISTADO DE COBERTURAS PARA INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS CON ESPERA DE 30 DÍAS.
LISTADO DE COBERTURAS PARA INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS CON ESPERA DE 60 DÍAS.
